Derecho de desistimiento
Información sobre el derecho legal de desistimiento del consumidor
Su derecho de desistimiento
Como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
1. Ejercicio del derecho
Debe informarnos mediante una declaración inequívoca (carta, fax o correo electrónico).
Contacto para desistimiento
Budowlanych 6/51
95-040 Koluszki, Polonia
Correo: info@e-altamira.es
2. Consecuencias
Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, en un plazo de catorce días. Los costes directos de devolución corren por su cuenta.
3. Exclusión
No se aplica a mercancías fabricadas por encargo.
Mercancías cortadas a medida. Esta exclusión se aplica en particular a los cables eléctricos, cables de acero y cadenas que se venden por metros y que cortamos de la bobina, el carrete o el rollo a la longitud indicada por el consumidor en su pedido. Un tramo de esa longitud es un bien confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor, por lo que no le es aplicable el derecho de desistimiento. Indicamos esta información también en la página de cada uno de estos productos, antes de realizar el pedido.
La exclusión del derecho de desistimiento no limita sus derechos por falta de conformidad. Si la mercancía presenta un defecto o no corresponde al pedido (por ejemplo, otra longitud, sección, diámetro o tamaño de eslabón), tramitaremos la reclamación conforme a las normas generales.
Formulario modelo de desistimiento
Dirección de devolución (almacén)
Ustronna 45, 93-350 Łódź, Polonia
* Táchese lo que no proceda.